Politique d’expédition
Politique d'expédition — La luxence
Traitement des commandes Le délai de livraison moyen en Europe est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les destinations hors Europe, comme l’Amérique du Nord et l’Asie, la livraison prend généralement de 5 à 10 jours ouvrables.. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
Livraison en Suisse La livraison standard est offerte pour toutes les commandes en Suisse. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de commande.
Livraison internationale Les commandes internationales sont expédiées à un tarif forfaitaire de 23 CHF. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables selon la destination. Ces délais peuvent varier en fonction des procédures douanières locales.
Droits de douane et taxes Pour les livraisons hors Suisse, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Les clients pourront consulter le statut de leur commande dans leur espace client.
Retards d'expédition Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
Assurance Tous les colis sont assurés uniquement contre la perte.
Contact Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à : laluxence@gmail.com